Общи условия
Общи условия за използване на интернет страница www.bratoto.com
Bratoto предоставя дизайнерски тениски и аксесоари. Използвайки сайта и регистрирането на поръчка означава, че се съгласявате с посочените тук общи условия. В случай, че НЕ ПРИЕМАТЕ някои условия, моля не използвайте този уебсайт (интернет страница) тениски и аксесоари.
Секънд Сън ЕООД” си запазва правото да променя условията по всяко време без предварително известие, като променените условия бъдат публикувани в сайта.Секънд Сън ЕООД е фирма, регистрирана по Търговския закон на Република България, със следните данни:
- Мол: Даниел ГеоргиевЕИК: BG205615953
Регистрация на интернет страница Bratoto.com
Забравена парола
При забравена парола можете да създадете заявка “Забравена парола” като въведете имейл адреса си в обозначеното за целта поле. На посоченият имейл адрес ще получите автоматично създадена парола, с която да влезнете на интернет страницата bratoto.com. Поради съображения за поверителност и сигурност е силно препоръчително да смените автоматично създадената парола с нова по ваш избор. Също така е изключително важно да не споделяте паролата си с никого и да не я оставяте записана на видни места за защита на вашите лични данни.Bratoto не може да гарантира за личните данни ако някой е използвал неправомерно вашата парола, затова ви молим да внимавате със съхраняването.
Поръчка като гост
Ние от Bratoto ви предоставяме възможността да направите поръчка дори и без регистрация в сайта. Имайте предвид, че в този случай също остават съхранени личните ви данни с цел обработка, изпълнение и потвърждение на поръчката/поръчките. Също и при възникване на проблем или неточност, свързване с вас на посочените контакти. Всеки клиент си запазва правото да разбере с какви точно лични данни разполагаме, за какво биват използвани и при изявено желание да бъдат променени или премахвани от базата данни на сайта.
Използване от деца
Интернет страница Bratoto.com няма ограничения за посещения и регистрация от деца. Също така родители - настойници имат възможността да преглеждат и редактират профила на детето. Те могат да се свържат с нас чрез посочените контакти ако желаят да им бъде съобщавана информация при промяна на профила или нередности. В тези случаи ще бъде поискана информация под формата на лични данни от родителя-настойник за потвърждаване на неговите права върху детето. Личната информация ще бъде единствено използвана за това потвърждение. В случай на направена поръчка от дете се приема, че тя е била съгласувана и удобрена от родителя-настойник. Ако не е така, поръчката може да бъде върната при определените условия в секция “Връщане на поръчка”.
Поверителност на данните
Личната информация предоставена на интернет страница Bratoto.com ще бъде използвана за обработка, изпълнение и потвърждение на поръчката/поръчките и свързване с клиентите при възникване на проблем/неточност. Личните данни биват обработвани от екипа на Секънд Сън ЕООД или от трети лица, в лицето на печатна агенция, при изработването на тениската. Както и от куриерската компания, обработваща и извършваща доставката на стоката. Всяка от тези компании гарантирана от своя страна поверителността на личните данни на клиентите, които са предоставени от интернет страница Bratoto.
Също така личните данни могат да се използват за имейл информационен бюлетин само при изричното съгласие на потребителя. Всеки потребител има правото да се откаже от този информационен бюлетин по всяко време като се свърже с нас или използва опцията за отказ в настройките на своя профил. Профилът на всеки клиент може да бъде изцяло изтрит от базата данни на Bratoto.com, както и всички данни свързани към този профил, по всяко време при изявено желание от страна на потребителя.За повече информация относно условията и разпоредбите за поверителност може да погледнете на страницата в сайта "Политика за поверителност”.
Продукти
Всички продукти в интернет страницата Bratoto.com като дизайнерски тениски и аксесоари са 100% оригинални. Дизайните се изработват от част от екипа на Bratoto. Продуктите се печатат от хора от екипа или от други печатни агенции. Тениските на сайта са разделени в различни категории за по-голяма достъпност. Цените на продуктите в сайта са с включено ДДС. При неточност в описанието или цената на някой продукт, молим да се свържите с нас на посочените контакти. Интернет страница Bratoto.com и в частност Секънд Сън ЕООД” си запазва правото да променя цените и промоциите.
Поръчка
При създаването на поръчка имате право да изберете дали желаете потвърждаване на поръчката по телефон или не. Всяка поръчка направена през онлайн магазин Bratoto.com ще бъде потвърждавана допълнително само при липсващи данни за получаване на поръчката. Поръчки на интернет страницата Bratoto.com могат да бъдат направени по всяко време на денонощието (24 часа). Всъщност обработването и изпращането на поръчка може да бъде направено само в работно време (от Понеделник - Петък в часовете от 09:00 до 18:00ч. и с почивни дни Събота и Неделя, както и на официални празници). След потвърждаване, т.е. при последна стъпка в уебсайт Bratoto.com или по телефон, поръчката се приема за крайна. При нужда от промяна, моля да се свържете с екипа ни на посочените контакти. Всички поръчки направени до 17ч. се обработват пореда на приемане и се изпращат в същия ден. Поръчките се изпращат с доставка за следващия работен ден, но подробна информация може да получите в "Срок за доставка". Ако поръчката е направена след 17ч., то тя ще бъде обработена и изпратена в рамките на следващия работен ден. Екипът на Bratoto.com работи със стандартно работно време от Понеделник - Петък в часовете от 09:00 до 18:00ч. и с почивни дни Събота и Неделя, както и на официални празници. Моля имайте в предвид, че понякога е възможно допълнително забавяне поради непредвидими обстоятелства (натовареност с поръчки, проблеми с електричеството, неизправност на техническото оборудване, влошени метереологични условия и др.). В случай на такава извънредна ситуация, ние от Bratoto.com поемаме отговорността да ви уведомим във възможно най-кратък срок.
Осъществяване на поръчка
Поръчка може да бъде направена от лице, регистрирано на интернет страницата или само като гост.
Цена на поръчката
Общата цена на поръчката в края се получава след събиране на цените на поръчаните бройки продукти, цената за доставка (ако не е включена безплатна доставка), таксата за наложен платеж (ако не е включена безплатна доставка). Всички продажни цени на сайта Bratoto.com са с включен ДДС. Крайната цена не се променя от момента на направена поръчка до момента на самото плащане освен за горе-посочените добавени стойности на доставка и наложен платеж. Крайната цена с доставка и наложен платеж може да варира спрямо нето теглото на пратката. За по-точна информация може да се запознаете с цените на куриерските фирми Еконт Експрес и Спиди на техните интернет страници. Интернет страница Bratoto.com и в частност Секънд Сън ЕООД” си запазва правото да променя цените и промоциите.
Промоции
Промоциите в интернет страница Bratoto.com могат да включват дизайнерски тениски и аксесоари на намалена от оригиналната продажбена цена. Тези специални предложения са в определен период от време и важат до изчерпване на количествата. Bratoto.com и в частност Секънд Сън ЕООД” си запазва правото да променя периода, определената промоция и съответната й цена.
Доставка и плащане
Информацията за доставка и плащане на продукти, поръчани от интернет страницата Bratoto.com, може да намерите в отделната категория на сайта "Доставка и плащане".
Връщане на поръчка
Всеки потребител има правото да върне част от продуктите или всички продукти от дадена поръчка в рамките на 14 дни от момента на тяхното закупуване, спрямо Закона за защита на потребителите, дори и да не съществува обективна причина за рекламацията. За да бъде върнат конкретен продукт е нужно да бъде в оригиналната си опаковка като няма следи от употреба и не е нарушаван търговския вид на продукта, според законодателните разпоредби на чл. 55 от ЗЗП. При връщане на продукта спрямо упоменатите разпоредби клиентът е задължен да плати разходите, свързани с връщането и доставката на стоката до мястото на първоначалното изпращане. Също така продукта може да бъде върнат директно на място в офиса на фирмата.
По-подробна информация може да бъде намерена в категория "Доставка и плащане".
Възможни проблеми при изпълнението на конкретна поръчка:
- Посочен неточен или грешен адрес за доставка
- Ако се извършва предварително плащане по поръчката, при забавяне или неизвършено плащане (чрез банков превод)
- Липса на телефонен номер за контакт с клиента
- Липса на човек, който да вземе доставката от офис на куриерската фирма или да приеме пратката на посочения в поръчката адрес
Продукт(и) от направената поръчка не са в наличност и е възникнала неточност на сайта. В този случай ние от Bratoto.com поемаме пълната отговорност да се свържем с клиента във възможно най-кратък срок. Ако е извършено предварително плащане за направената поръчка, а тя не може да бъде изпълнена - 100% връщане на заплатената сума.
Оплаквания и разпоредби
Клиентът има възможност да се оплаче за каквато и да е нередност или неточност чрез контактната форма в сайта на Bratoto.com или на посочените данни за контакт. В случай на неуредени въпроси по общите условия влизат в сила разпоредбите на действащото законодателство на Република България.